Warunki usługi

Witamy w Arvexorae (dalej „my”, „nas” lub „nasze”). Niniejsza Polityka Usług ma zastosowanie do całego procesu korzystania z naszego sklepu internetowego, w tym przeglądania produktów, składania zamówień oraz korzystania z powiązanych usług.

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających i korzystających z naszej strony internetowej. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszej Polityki Usług oraz powiązanych zasad publikowanych na stronie.

2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności strony internetowej

Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych, dokładnych i kompletnych informacji oraz do odpowiedniego zabezpieczenia danych swojego konta. Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy wynikające z podania nieprawidłowych informacji lub niewłaściwego zabezpieczenia danych logowania przez użytkownika.

3. Produkty, stany magazynowe i informacje o cenach

Dokładamy starań, aby opisy produktów, dostępność oraz ceny były aktualne i prawidłowe. Ze względu na aktualizacje systemowe lub zmiany stanów magazynowych informacje o produktach mogą ulec zmianie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub zmiany informacji o produktach, ilości dostępnych sztuk oraz cen.

4. Zamówienia i płatności

Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego złożeniu oraz pomyślnym zakończeniu płatności. Jeśli wystąpią nieprawidłowości dotyczące zamówienia, problemy z płatnością lub brak dostępności produktu, możemy skontaktować się z użytkownikiem w celu potwierdzenia szczegółów lub anulować zamówienie, zwracając środki przy użyciu pierwotnej metody płatności.

5. Polityka dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie do lokalizacji objętych naszym obszarem dostaw.

Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do realizacji. Standardowy czas przetwarzania wynosi 1–3 dni robocze. Po zakończeniu realizacji zamówienie zostanie wysłane, a przewidywany czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych.

Szczegółowe informacje dotyczące obszaru dostawy, kosztów wysyłki, przewoźników oraz śledzenia zamówienia znajdują się w Polityka wysyłki.

6. Polityka anulowania zamówień

Jeżeli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

W przypadku zamówień, które nie zostały jeszcze przekazane do wysyłki, przeprowadzimy weryfikację zgłoszenia. Wnioski o anulowanie są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Jeżeli zamówienie znajduje się już na etapie realizacji lub zostało wysłane, jego anulowanie może nie być możliwe. Szczegółowe zasady znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

7. Polityka zwrotów i wymian

Oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany produktów.

W przypadku zamówień spełniających warunki zwrotu lub wymiany użytkownik może złożyć odpowiedni wniosek. Po jego otrzymaniu dokonamy weryfikacji w ciągu 1–3 dni roboczych i poinformujemy o wyniku.

Wnioski dotyczące zwrotu lub wymiany mogą zostać złożone w obowiązującym terminie określonym w odpowiedniej polityce. Szczegółowe informacje dotyczące warunków, kosztów oraz procedur znajdują się w Polityka zwrotów i wymiany.

8. Polityka zwrotu środków

Procedura zwrotu środków

Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot środków rozpoczniemy proces zwrotu przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Metoda zwrotu

Zwrot zostanie dokonany na rachunek karty płatniczej użytej podczas zakupu, w tym między innymi Visa lub MasterCard.

Czas realizacji zwrotu

W zależności od czasu przetwarzania przez instytucję wydającą kartę płatniczą, przewidujemy, że środki zostaną zaksięgowane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Jeżeli zwrot nie zostanie otrzymany w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt z nami.

9. Spory i obowiązujące prawo

Przestrzegamy przepisów obowiązujących w Polsce, w tym GDPR.

W przypadku sporów związanych z usługami lub zamówieniami w pierwszej kolejności będziemy dążyć do ich polubownego rozwiązania. Jeżeli nie będzie to możliwe, sprawa zostanie rozstrzygnięta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w zależności od potrzeb operacyjnych. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie internetowej.

10. Prywatność i ochrona danych

Przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników i przetwarzamy je zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania danych oraz praw użytkowników znajdują się w Polityka prywatności.

11. Własność intelektualna

Teksty, grafiki, projekty, oznaczenia oraz pozostałe materiały zamieszczone na stronie są chronione prawami własności intelektualnej. Bez uprzedniej zgody nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane do innych celów.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw w działaniu sieci, prac konserwacyjnych systemu, opóźnień logistycznych, działania siły wyższej lub okoliczności leżących po stronie użytkownika.

13. Zmiany warunków świadczenia usług

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub aktualizowania niniejszej Polityki Usług. Zmieniona wersja obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie internetowej. Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację aktualnej wersji polityki.

14. Kontakt

Adres: 608 Gibson Rd, Baltimore, MD 21229, United States
Telefon: +1 (516) 690-4249
Adres e-mail: contact@arvexorae.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)