Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Witamy w Arvexorae (dalej „my”, „nas” lub „nasze”). Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania najczęściej zadawane przez naszych klientów.

1. Jak złożyć zamówienie?

Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas finalizacji zakupu.

2. Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy płatności kartami płatniczymi, w tym Visa i MasterCard.

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Po potwierdzeniu płatności zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.

4. Jaki jest przewidywany czas dostawy?

Po wysyłce zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych.

5. Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia oraz szczegóły dostawy.

Status zamówienia możesz również sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, podając numer zamówienia oraz adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas zakupu.

6. Czy mogę anulować zamówienie?

Tak. Wniosek o anulowanie zamówienia można złożyć w ciągu 48 godzin od jego potwierdzenia. Możliwość anulowania zależy od aktualnego statusu zamówienia.

7. Jak zgłosić zwrot lub wymianę?

Zwrot lub wymianę można zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.W tym celu należy skontaktować się z nami i podać numer zamówienia oraz szczegóły zgłoszenia.

8. Kiedy otrzymam zwrot środków?

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności.Zwykle zwrot jest księgowany w ciągu 1–3 dni roboczych.

9. Co się stanie, jeśli produkt nie będzie dostępny?

Jeżeli zamówiony produkt nie będzie dostępny, poinformujemy Cię o tym i dokonamy zwrotu środków zgodnie z pierwotną metodą płatności.

10. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Adres: 608 Gibson Rd, Baltimore, MD 21229, United States
Telefon: +1 (516) 690-4249
Adres e-mail: contact@arvexorae.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)